Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") regulan la contratación y uso del servicio premium de SimulaOpo (en adelante, "el Servicio"), accesible en https://simulaopo.com.

El acceso al Servicio y la contratación de cualquier plan de suscripción implica la aceptación plena de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes contratar el Servicio.

2. Descripción del servicio

SimulaOpo ofrece una plataforma online de preparación de oposiciones que incluye, en su modalidad premium:

• Tests personalizados ilimitados por temas, bloques y dificultad
• Simulacros de examen oficial con tiempo y penalización reales
• Exámenes de convocatorias anteriores
• Sistema de preguntas favoritas con tests personalizados
• Historial completo de intentos y estadísticas de progreso

El acceso al contenido premium se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago.

3. Planes y precios

SimulaOpo ofrece los siguientes planes de suscripción premium:

• Plan Mensual: 7,99 € facturados cada mes.
• Plan Trimestral: 20,97 € facturados cada 3 meses (equivalente a 6,99 €/mes).
• Plan Anual: 71,88 € facturados cada año (equivalente a 5,99 €/mes).

Todos los precios incluyen el IVA aplicable. SimulaOpo se reserva el derecho a modificar los precios, notificándolo con al menos 30 días de antelación. Los cambios de precio no afectarán a los periodos ya facturados.

4. Contratación y pago

La contratación del servicio premium se realiza a través del formulario de pago seguro integrado en la plataforma, gestionado por Stripe (proveedor certificado PCI DSS Nivel 1). SimulaOpo no almacena datos de tarjeta bancaria en ningún momento.

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo facturado. El usuario recibirá un correo electrónico de confirmación antes de cada renovación y puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta.

5. Garantía de satisfacción — Reembolso en 7 días

SimulaOpo ofrece una garantía de satisfacción de 7 días naturales desde la fecha de contratación. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar el reembolso íntegro del importe pagado dentro de ese plazo, sin necesidad de justificación.

Para solicitar el reembolso, contacta con nosotros en contacto@simulaopo.com indicando tu nombre de usuario y el motivo (opcional). El importe será devuelto al método de pago original en un plazo máximo de 5-10 días hábiles, según los plazos del emisor de la tarjeta.

Esta garantía aplica únicamente a la primera contratación de cada usuario. Las renovaciones automáticas no están sujetas a esta garantía, aunque el usuario puede cancelar en cualquier momento para evitar renovaciones futuras.

6. Cancelación de la suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Mi cuenta → Suscripción". La cancelación tiene efecto al finalizar el periodo ya facturado: el usuario mantendrá el acceso premium hasta esa fecha y no se realizarán cargos adicionales.

SimulaOpo no realiza reembolsos parciales por los días no utilizados de un periodo ya facturado, salvo en el caso de la garantía de 7 días descrita en el apartado anterior.

7. Acceso y uso del servicio

El acceso al servicio es personal e intransferible. El usuario no puede compartir sus credenciales con terceros ni utilizar la plataforma para fines distintos a la preparación personal de oposiciones.

SimulaOpo se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin derecho a reembolso en ese caso.

8. Disponibilidad del servicio

SimulaOpo se compromete a mantener el servicio disponible de forma continua, salvo interrupciones por mantenimiento planificado (que se notificarán con antelación) o incidencias técnicas no previstas. Las interrupciones ocasionales no darán derecho a reembolso salvo que sean prolongadas (más de 72 horas consecutivas), en cuyo caso SimulaOpo valorará la compensación correspondiente.

9. Modificaciones del servicio

SimulaOpo puede modificar o ampliar los contenidos y funcionalidades de la plataforma en cualquier momento. Las modificaciones que supongan una reducción significativa de las prestaciones contratadas serán notificadas con al menos 30 días de antelación, con derecho del usuario a cancelar sin penalización.

10. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los presentes Términos se rigen por la legislación española, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información.

Para cualquier reclamación, el usuario puede dirigirse a contacto@simulaopo.com. En caso de no resolverse amistosamente, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la provincia de Cádiz.

Asimismo, la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos o con tu suscripción, puedes contactarnos en: contacto@simulaopo.com.